Condiciones Generales

• Depósito del 20% al momento de reservar. Hasta que se haya recibido el depósito, no se pueden garantizar los servicios.
• Pago completo 30 días antes de la fecha de llegada.
• Cualquier reserva o servicio confirmado por nosotros al cliente durante la etapa de planificación del viaje está sujeto a disponibilidad si el pago no se recibe según el cronograma anterior.

Precios netos NO COMISIONABLES. Impuestos incluidos. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

• Menores de 12 años: 40% de descuento sobre el precio de adulto, compartiendo habitación con sus padres.
• Menores de 2 años: 75% de descuento sobre el precio de adulto, compartiendo habitación con sus padres.
• No se incluye el desayuno a los niños; consultar el costo en cada programa.

Los cheques de un banco local en USD o los pagos por transferencia bancaria pueden realizarse mediante depósito de cheques o transferencia bancaria a nuestra cuenta.

STS no cubre fees bancarios de origen ni de destino.

Banco Intermediario

WELLS FARGO BANK

Dirección

375 Park Avenue NY 4080, New York, NY 10152

ABA

026005092

SWIFT

PNBPUS3NNYC

Banco Beneficiario

BANCO GYT CONTINENTAL S.A.

Dirección

6a. avenida 9-08 zona 9, Guatemala, Guatemala

SWIFT

GTCOGTGCXXX

Cuenta del Beneficiario Final

059-5806140-9

Nombre de la cuenta

GUATEMALA TRAVELTRIP

Aceptadas bajo la condición de que las empresas financieras internacionales aplican un fee por servicio. Consultar detalles.

La mayoría de las cancelaciones deben realizarse por escrito. Los siguientes cargos y reembolsos se aplican cuando la cancelación se realiza después de que la reserva sea confirmada por STS:

• Cancelaciones con más de 45 días de anticipación a la fecha de inicio: se cobrarán tarifas de cancelación, recargos o depósitos no reembolsables cargados a STS por hoteles, aerolíneas u otros terceros, más una tarifa de cancelación del 10% del costo total del viaje. El resto de cualquier depósito pagado será reembolsado.
• Cancelaciones entre 45 y 30 días antes de la fecha de inicio: se cobrarán tarifas, recargos o depósitos no reembolsables aplicados por terceros, más una tarifa de cancelación del 25% del costo total del viaje. Se reembolsará el resto de los pagos.
• Cancelaciones dentro de los 30 días previos a la fecha de llegada: se aplicará una tarifa de cancelación del 100%. No se realizarán reembolsos.

Los reembolsos se realizarán de conformidad con la política de cancelaciones y reembolsos anterior. No se realizarán reembolsos adicionales por no presentarse o por cualquier parte no utilizada del itinerario, ya sea voluntaria, causada por retraso o cancelación de la aerolínea, o cualquier otro factor fuera del control de STS, incluidos actos de fuerza mayor (enfermedad, lesión, mala salud, clima, etc.), huelgas, detenciones, disturbios, guerra, cuarentena, robo, disturbios civiles, regulaciones o restricciones gubernamentales, negligencia de terceros o subcontratistas, o cualquier otro.

No se puede aceptar responsabilidad por los gastos incurridos debido a demoras, cambios en el horario u otras causas.

Se recomienda encarecidamente que todos los pasajeros participantes en estos tours se aseguren a sí mismos y a sus bienes antes de la llegada, adquiriendo un seguro de viaje.

Recomendamos especialmente cobertura médica, de evacuación de emergencia y de cancelación de viaje. Para la seguridad de sus clientes, STS se reserva el derecho de usar o autorizar medidas costosas de evacuación o rescate de emergencia (helicópteros, ambulancias, etc.), bajo la responsabilidad financiera del cliente y/o de su seguro.

Nos reservamos el derecho de rechazar, aceptar o retener a cualquier persona como miembro del tour por cualquier motivo que afecte la operación del mismo o los derechos y el bienestar de los demás miembros. El reembolso de los servicios recuperables de turismo terrestre es el límite de responsabilidad de STS en este caso.

La responsabilidad de STS como operador es limitada. Actúa como agente entre el pasajero y las empresas prestadoras de servicios, arrendadoras de vehículos, botes, líneas aéreas, hoteles y restaurantes, y no asume responsabilidad por daños, pérdidas, accidentes o retrasos.

Tampoco asume responsabilidad por irregularidades causadas por actos de fuerza mayor, terremotos, ventiscas, guerras, disturbios civiles o militares, epidemias, robos, pérdida de documentos, pasaportes, visas o cualquier otro documento, respecto de los cuales STS no puede asumir ninguna responsabilidad por la pérdida o el gasto.

STS se reserva el derecho de hacer cambios, modificaciones o alteraciones a los itinerarios que considere necesarios para la realización del tour, ya sea antes o durante el mismo.